Política de envío
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Cobertura
Despachamos a todo Chile: las 16 regiones del país.
Tarifas
| Compra | Tarifa |
|---|---|
| Menos de $69.990 | $4.390 |
| Desde $69.990 | Gratis |
La tarifa se muestra en el checkout antes de que confirmes el pago.
Plazos
| Destino | Plazo de entrega |
|---|---|
| Región Metropolitana | 24 a 48 horas hábiles |
| Otras regiones | 3 a 5 días hábiles |
- Los plazos se cuentan desde que se confirma el pago.
- Los pedidos pagados en fin de semana o festivo se preparan el día hábil siguiente.
- Cuando tu pedido sale, te enviamos un correo con el seguimiento.
Si no recibes tu pedido dentro del plazo informado, escríbenos: hacemos el seguimiento con el courier y, si no puede entregarse, te devolvemos el total pagado.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección esté completa (calle, número, departamento, comuna y región) y que el teléfono sea correcto. Si el courier no logra entregar por datos incorrectos o por ausencia reiterada, coordinamos un nuevo despacho; ese segundo envío tiene costo para ti.
Pedido dañado, incompleto o equivocado
Revisa tu pedido al recibirlo. Si algo llega dañado, falta un producto o no es lo que compraste, escríbenos a hola@casaikigai.cl o por WhatsApp con tu número de pedido y una foto. Lo reponemos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti.
Boleta
Emitimos boleta electrónica por cada compra y la enviamos a tu correo.
Esta política se rige por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Última actualización: 23 de octubre de 2026.